Le service après-vente
Lorsque vous achetez un bijou et qu'il s'avère défectueux ou est endommagé après l'achat, il est essentiel de fournir un service après-vente de qualité pour résoudre le problème de manière satisfaisante.
1
Votre bijou est défectueux
Contactez nous rapidement, avec votre preuve d'achat. S'il est avéré que c'est un défaut dans la fabrication, nous le réparerons ou nous le remplacerons.
2
Votre bijou est cassé
Nos bijoux aiment être portés. Si vous les cassez malencontreusement, contactez nous rapidement avec votre preuve d'achat afin que nous puissions évaluer le montant de la réparation, et ainsi, vous permettre de le récupérer rapidement ( à la boutique, ou en envoi postal)
3
Votre bijou nécessite une mise à taille
Les corps évoluent. Si votre bijou devenait trop grand ou trop petit, nous pourrons effectuer une mise à taille. Elle est gratuite lorsqu'elle ne nécessite pas d'ajout d'élément, sinon, nous vous communiquerons le tarif le cas échéant.